Planner & Service Coördinator

Ben jij een organisatietalent met een passie voor service en ondersteuning? Wil jij werken in een kleinschalig, groeiend en gezellig familiebedrijf waar je echt gezien wordt? Bij Masset krijg je niet alleen de kans om jezelf verder te ontwikkelen, maar ook om een belangrijke rol te spelen in onze dienstverlening. Lees snel verder en ontdek of Masset de perfecte match is voor jou.

Wat ga je doen?

Als Planner & Service Coördinator ben je de spil van onze serviceafdeling. Je zorgt in samenwerking met de buitendienst voor een efficiënte en effectieve planning voor onze klanten en fungeert als centraal aanspreekpunt. Je bewaakt de algehele planning en stuurt bij waar nodig. In deze rol kun je het volgende verwachten:

• Je fungeert als operationeel aanspreekpunt en bent het vriendelijke gezicht van Masset voor monteurs en klanten, vooral bij vragen over planning en storingen.
• Je helpt mee om de serviceplanning soepel te laten verlopen en stuurt bij waar nodig.
• Samen met de projectleider houd je een oogje op de projectplanning en stuur je bij als dat nodig is.
• Je zorgt ervoor dat monteurs goed voorbereid naar storingen kunnen gaan dankzij jouw planning.
• Je houdt de vakantieplanning van de buitendienst bij, zodat iedereen weet waar ze aan toe zijn.
• Bij planningsknelpunten door ziekte of vakantie schiet je te hulp en vind je oplossingen.
• Administratieve taken, zoals contracten invoeren en project- en servicegegevens verwerken, zijn bij jou in goede handen.
• Je ondersteunt bij diverse administratieve werkzaamheden, zoals systeemwijzigingen doorvoeren en processen verbeteren.
• Samen met het serviceteam beheer je de mailbox voor service- en projectadministratie, zodat alle berichten goed worden afgehandeld.

Wie zijn wij?

Masset, gevestigd in Moordrecht, heeft in de afgelopen 35 jaar een sterke reputatie opgebouwd op het gebied van kwaliteit, service en vakmanschap. Masset is echt een familiebedrijf en doordat we kleinschalig zijn, word je snel opgenomen in de Masset familie. Kwaliteit en servicegerichtheid zijn belangrijke waarden binnen Masset, maar we zijn ook een informele en gezellige organisatie. We blijven groeien en ontwikkelen en willen je graag met open armen ontvangen. Mogelijk sta je binnenkort op een van onze feestjes of borrels te proosten met je nieuwe collega’s!

Dit neem jij mee:

Als de functie je tot nu toe aanspreekt en je denkt, ik zou wel graag bij Masset willen werken, reageer dan snel. We stellen de volgende functie-eisen:

• Ervaring en affiniteit met de fire- en securitybranche.
• MBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Nauwkeurigheid bij het registreren, muteren en archiveren van gegevens.
• Planmatige en organisatorische vaardigheden.
• Klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en betrokkenheid bij klanten en collega’s.
• Stressbestendigheid, flexibiliteit en een optimistische instelling.

Wat kan je van ons verwachten?

Masset is een groeiende organisatie en we heten je van harte welkom om deel uit te maken van deze groei en ontwikkeling. We investeren graag in de kennis en kunde van onze collega’s, dus mocht je nog een opleiding of certificaat willen halen, dan kan dat altijd bij ons.

Daarnaast bieden wij:

• Marktconform startsalaris op basis van een 40-urige werkweek.
• Goede pensioenregeling.
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van fulltime dienstverband.
• Diverse opleidings- en coachingsmogelijkheden.

Zin om bij Masset te werken?

Stuur dan je motivatie en CV naar vacature@massetsolutions.nl t.a.v. Maurice Masset. Wil je meer informatie over deze functie? Bel dan naar 088 – 77 88 300.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.